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 ¿COMO ACCEDER A LOS SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO?

Puede obtener soporte técnico de cualquiera de nuestras aplicaciones IMBINSTAWIN llamando al 871 91 53 49 o al 902 361 618  de lunes a viernes desde las 09.00h a las 14.00h y desde las 16.00h a las 18.30h.

La mayoría de veces el soporte técnico se realiza mediante sistema remoto con acceso al ordenador del cliente utilizando un
software de control remoto.

 

¿QUIEN PUEDE ACCEDER A LOS SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO?

  • LOS USUARIOS QUE TIENEN CONTRATADO EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO
  • LOS USUARIOS QUE TIENEN UNA LICENCIA DE SUSCRIPCIÓN
  • LOS USUARIOS QUE HAN ADQUIRIDO LA APLICACIÓN EN LOS ÚLTIMOS 30 DIAS.

EL RESTO DE USUARIOS DEBERÁN  COMPRAR UN BONO DE SOPORTE TÉCNICO PARA PODER ACCEDER A LOS SERVICIOS DE SOPORTE (La duración máxima de un bono de soporte es de una hora).  Les recomendamos que antes de contactar con el servicio de soporte echen un vistazoal apartado de preguntas frecuentes.

 

Acceso a control remoto (Teamviewer)

Acceso a control remoto (Ammy Admin)

Acceso a control remoto (AnyDesk)

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